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„Bankprodukte sind für die meisten Kunden uninteressant, mit einem Nutzen, der irgendwie im Hintergrund abläuft und untereinander im Grunde austauschbar. Wie kann man das ändern?“
Seien wir mal ehrlich – wer erzählt beim Grillfest am Samstagabend schon, dass er einen neuen Sparbrief oder einen Fondssparplan abgeschlossen hat? Anders als bei einem neuen Handy oder einem neuen Paar Schuhe scheint uns das nicht erzählenswert. Bankprodukte sind kompliziert, nicht wirklich positiv aufregend und am Ende irgendwie doch alle gleich. Mit 4P und unserem erfolgreichen Triple-A-Prinzip® machen Sie Ihre Produkte unverwechselbar und attraktiv. Wir emotionalisieren Bankprodukte, indem wir sie anders verpacken und präsentieren, dazu passende innovative Erlebnisse bieten, und Ihre Produkte nicht nur inhaltlich begreifbarer machen. Seien Sie sicher: Das wird ein Thema auf der nächsten Grillparty Ihrer Kunden!
Volksbank Remscheid-Solingen eG
Mehr Aufmerksamkeit und Interesse der Kunden durch verpackte Produkte und eine innovativ-emotionalisierende Schaufensterwerbung (ganz davon abgesehen, dass pfiffig verpackte Bankprodukte auch eine sehr gute Verkaufshilfe im Kundendialog sind). Dadurch deutlich leichtere und individuell trainierte Ansprachechancen für unsere Mitarbeiter durch die Kombination von klassischen Bankprodukten mit attraktiven und zeitlich limitierten Non-Banking-Mehrwerten – unser klares Plus im Wettbewerb! Und ein viel moderneres Image als die Konkurrenten, die im Innovations- und Aufmerksamkeitswettbewerb schnell nur noch hinterherlaufen.
Frithjof Grande
Vorstandsvorsitzender
Volksbank Remscheid-Solingen eG
Sparkasse Hochrhein
Weg vom reinen Preiswettbewerb, hin zu Angeboten, die unter die Haut gehen – Sparen mit Emotionen. Ob Flugtickets für Sparer mit Reiselust oder Musicalkarten für Nachtschwärmer – bei diesen Überraschungsmomenten macht unseren Mitarbeitern das Verkaufen wieder Spaß.
Der Erfolg ist eindeutig Teamsache: Sparkassenprodukt mit Schmankerl entwickeln, Werbekampagne entwerfen, Budget und Ziele definieren, Kunden begeistern und verkaufen. Vorstand und Mitarbeiter ziehen am selben Seil – und zwar in die gleiche Richtung! Wie beim Film überragende Leistungsträger mit dem Oscar “geadelt” werden, ist unser Konzept mit dem Marketingpreis “Arno 2006” ausgezeichnet worden. Der bisherige Erfolg motiviert uns, weiter zu machen. Wir werden auch weiterhin in unseren Filialen auf die besonderen Momente im Leben unserer Kunden eingehen. Und mit außergewöhnlichen Offensiven auch zukünftig positive Akzente setzen.
Heinz Rombach
Vorsitzender des Vorstands
Sparkasse Hochrhein
Kreissparkasse Döbeln
Also haben wir ein klassisches Anlageprodukt an einen Wochenend-Kurztrip gekoppelt – in limitierter Auflage. Oder einen Deka-Fonds mit einer Heißluftballonfahrt aufgewertet (für 59 statt 159 Euro!). Die innovative Filialdeko und die offensive Kommunikation – das hat Kunden wie Mitarbeiter begeistert!
Kunden nicht nur auf‘s Finanzielle ansprechen, sondern mal von der emotionalen Seite her anpacken – das ist unseren Mitarbeitern prima gelungen, nicht nur den High-Performern im Vertrieb.
Über 30 Momente-Gespräche in der Woche – mehr Cross-Selling- Chancen in Gesprächen von Mensch zu Mensch – und dann noch die ganzheitliche Beratung dazu – das hat uns mehr Erfolg und Spaß gebracht. Mehr als 40 Prozent fresh-money und eine Vielzahl von Folgeansprachen – gute Ergebnisse und Chancen auch für morgen. Das überzeugt!
Reingard Pöhnitzsch
Vorsitzende des Vorstands
Kreissparkasse Döbeln
Sparkasse Oberhausen
Wer spart, kann was erleben! – Das haben wir im Rahmen der Einführung des Momentekonzepts in unserer Bank ernst genommen und wirkliche ERLEBNIS-Produkte, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind, kreiert. Nach den Kundenworkhops wussten wir, was unsere Kunden bewegt – und so waren unsere Produkte ein Riesenhit. Wer ein Anlageprodukt erwarb, konnte an einem exklusiven Konzert der „Jungen Zillertaler“ – echte Stars der Volksmusik – teilnehmen. Für die Abenteuerlustigen unter unseren Kunden gab es einen Hubschrauberflug inkl. Familientag im CENTRO für nur 59€. Unsere neuen Produkte kamen gut an – aber sie heizten nicht nur unseren Vertrieb ein – durch die innovativen Produkte gab es zahlreiche Anspracheanlässe zu bestehenden Kunden, aber auch Nicht-Kunden fragten neugierig nach – wertvolle Kontakte, die sich nutzen liesen. Ein Erlebnis!
Ulrich-J. Salhofen
Vorstand
Sparkasse Oberhausen
Eines für alle(s) - das innovative Girokonzept mit Einfachkonto
ADG Forum Genossenschaftsbanken
5. September 2011 in Montabaur
mehr Infos unter www.adgonline.de
"Sexy muss sein!"
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